河北涉县：努力让退休老人不跑腿 

??? “张大爷，好久不见了，看您身体保养得不错啊！”近日，河北省涉县人社局工作人员李颉说。

????“我这儿天天跑龙山呢，身体壮着呢！很长时间没见你了，还真别说有时候怪想你的。”退休人员张玉山说道。

????近几年，涉县退休人员领取养老金资格认证发生了巨大变化。

????以前，社保、医保业务经办还未搬至涉县政务服务中心，老人需要跑到集中认证点，来回奔波十分麻烦，卧病在床、残疾、高龄等人员认证起来更是不便。

????“去认证必须带户口本、身份证，还得本人签字。我上年纪了，脑子不是很灵活，就怕把这些重要的资料丢了，那可就麻烦了！”群众回忆起以前做认证时的担忧。

????后来，涉县社保局推广掌静脉认证技术，购买便携式掌静脉认证机器和社保资格认证自助机，退休人员携带二代身份证和退休证到涉县政务服务中心二楼人社局窗口自助认证。如果行动不方便，可提前预约，社保工作人员会携带掌静脉认证机器上门服务。

????虽然掌静脉认证技术相对于以前的确是方便了很多，但也出现了问题。

????“咦！我怎么认证不了啊？去年还可以的。”

????“是不是您的手没有放对地方？”

????“这样不是吗？你看还是不行，咋回事？”

????有时，遇到机器不好用，工作人员需要反复调试，帮助参保群众。

????之后，涉县又推出“社保认证APP”软件，通过手机下载软件，填写个人信息后，拍摄10秒视频上传，即可完成网上实时认证。

????涉县通过微信公众号、涉县政府信息公开平台以及电视、广播等媒体，广泛宣传社保认证APP，但没有明显效果，仍有很大一部分退休人员不愿使用手机认证。于是，涉县人社局组成调查小组进村入户，到退休人员家中以唠家常的方式，了解他们对手机认证的看法，得知好多年龄大的老人不会使用智能手机，而且他们的儿女外出打工，没有人教他们。

????为此，涉县人社局组织各村（社区）协办员召开培训会，邀请技术人员当场演示软件操作并播放教学视频，要求协办员深入退休老人家中，耐心细致讲解使用方法，一步步、手把手帮助他们完成认证。

????今年7月起，涉县取消了集中认证。涉县人社局通过将社保、医保、居保等系统内部数据进行比对，比如查看参保人是否有购药、住院报销记录，判断其是否能视同通过当年资格认证。一旦发现长时间未治疗立即列入疑似名单，开展走访调查。

????目前，涉县人社局逐步与公安、民政、医院、扶贫等部门合作，建立共享信息数据平台，化认证于无形，努力做到让广大离退休人员少跑路或不跑路。（王莉花 李琛 河北省涉县人社局）

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