做好SYB创业培训班主任工作探讨――以重庆市秀山自治县就业局就业培训中心为例 

班主任是班级的组织者、协调者、教育者和领导者，在班集体建设中承担着教人育人、示范引导、联系上下、沟通左右的重要任务，其扮演的重要“角色”对于教育目标的有效实施起着举足轻重的作用。提高班主任综合素质，加强班主任队伍建设，更好地发挥好班主任育人成才的职能，是教育教学行业共同聚焦的话题。鉴于此，笔者结合在重庆市秀山自治县就业局就业培训中心教学一线工作的实际经验，对做好SYB创业培训班主任工作进行肤浅探讨，旨在抛砖引玉，供同行工作参考。

一、SYB创业培训实施概况及班主任工作基本现状

（一）SYB创业培训实施概况。SYB创业培训是Start? Your? Business的简称，意为创办你的企业，系国际劳工组织开发实施的培训项目，分创业意识和创业计划两部分。创业意识培训主要阐述什么是企业，创办企业所需的基本素质和要求是什么，让你衡量自己是否适合创办企业，如适合创办企业，那么想创办什么企业，有没有具体的构思，如果没有，怎样去发现并开发企业构思。创业计划培训主要内容为评估你的市场、市场营销、财务管理、企业人员组织、预测启动资金需求、利润计划制定、判断企业能否生存、企业法律形态等方面。通过10天培训后，创业者能决定自己是否适合创办企业及办什么样的企业，衡量创业构思是否可行，并在此基础上形成创业计划书。重庆市秀山自治县就业局就业培训中心自2011年组织实施SYB创业培训以来，在局班子的正确领导下，在局各行政科室的有效帮助下，在各街道、乡镇劳动就业社会保障服务中心的大力支持下，在创业者的积极参与下，坚持走“以培训促进就业、以创业带动就业”的发展路子，突出“乐学、善思、敢闯、有为”的育人理念，经认真组织实施，截止2015年8月已累计举办57期（班），培训创业者1738人，为提高创业者的理论素养和创业技巧“传经送宝”，受到了创业者的普遍称赞和好评。

（二）班主任工作基本现状。在组织实施SYB创业培训过程中，重庆市秀山自治县就业局就业培训中心始终把班主任工作放在显著位置，坚持每个班设置一个班主任，营造相对独立、管理专业、服务敬业、工作乐业的环境和氛围。同时突出班主任年轻化、知识化、效率化的优势，注重班主任个人特长和综合素质，着力加强班主任团队建设。实践表明，班主任通过有目的、有计划、有步骤的实施班级管理，并对班级中的各种资源进行合理计划、组织、协调和控制，充分发挥了班主任的聪明才智和工作优势，为推动SYB创业培训发挥了重要作用。

二、班主任工作主要不足

近五年来，重庆市秀山自治县就业局就业培训中心创业培训班主任在组织实施SYB创业培训前招生组织、培训中服务管理、培训后跟踪回访等方面功不可没，但班主任工作中也存在一些不足，主要表现在三方面。

（一）扮演角色较多班主任工作较为繁杂。创业培训班主任在培训单位、班级都处于重要位置，并扮演不同角色。在培训单位层面上，是助手、也是贯彻者。在班级层面上，是协调者、也是组织者。在学员层面上，是朋友，也是咨询服务者。班主任就在这样的“角色”丛中迂回。譬如拿学员来说，不同的的学员对班主任的期望不同，有的学员期望班主任严格管理，有的学员不希望班主任管得太严，有的学员希望和班主任成为朋友。这些不同的角色期望，需要班主任综合应对和统筹处理，致使工作较繁杂。由于很难满足每个角色的社会期望，常常使班主任在开展教育教学、服务管理时感到无所适从，在进行统筹工作时缺乏足够的时间和精力。

（二）对政治思想教育和纪律教育认识不足。从学员统计资料分析表明，参加SYB创业培训学员具有多样性特点。从年龄方面看，17岁至59岁均有，年龄跨度大。从学历程度看，初中至研究生均有，文化素质参差不齐。从社会阅历看，有涉世不深的新生力量，也有历经沧桑的创业者。从贫富差距看，有的创业者处于起步阶段，资金尤为困难，有的创业者实力充足，资金雄厚。从工学矛盾看，有的创业者善挤时间学习，有的创业者工学矛盾有冲突且不善合理安排学习时间。综合这些学员的多样性特点，注定其在人生理想、价值观念、学习需求等方面具有明显差异性。工作中，班主任往往忽略对学员进行政治思想教育和纪律教育，认为培训时间不长，部分学员年龄偏大、学历较高，甚至少数学员是“有头有脸”的创业成功人士，具有较高的独立思考、分析问题及解决问题能力，不需做过多的政治思想工作和纪律教育。这种期望学员自觉参与的心理，一定程度上助长了极少数学员的散漫心态，间接影响SYB创业培训班的培训质量和整体效果。

（三）工作重点把握不够综合统筹较差。班主任在履行工作职责时，注重个人权威，缺乏与学员公平对话，忽视与学员心灵沟通层面的共鸣共震；侧重按本宣科按固定模式服务管理，缺乏包容开放的心态和纵深拓展工作方式的思维，忽视对学员个人发展潜能的深度挖掘及其创办企业的归纳总结；看重自身从业经验，缺乏精益求精精神，忽视对学员个体差异特别是个性特质的精准把握；注重专业知识的学习提高，忽略综合本领的深度掌握，不能很好运用科学管理理论和现代教育思想创造性地指导帮助学员；偏爱听好话顺耳话而不愿受“委屈”，对学员意见建议归纳梳理、研究分析特别是运用于实践不够，甚至偶尔对“问题学员”充满一定“敌意”。

三、做好SYB创业培训班主任工作对策

当好SYB创业培训班主任，充分、高效履行其职能职责，是就业主管部门、培训单位和学员的共同期盼。因此，SYB创业培训班主任工作责任重大、任重道远。这就需要我们想办法、添措施，共同做好SYB创业培训班主任工作。

（一）高度重视，切实加强班主任优配。就业培训主管部门要把创业培训班主任工作纳入重要管理范畴，明确指导思想，制定工作规划，建立选拔机制，强化培训指导，切实加强班主任优配工作。培训单位要把班主任工作列为第一位的任务，进一步强化认识，把政治思想好、业务能力优、综合素质高、事业心和责任感强的教职员工吸纳到班主任队伍中，并建立褒扬机制，注重人文关怀，营造宽松环境，努力激励班主任认真做好各项工作。同时，根据工作任务，要新设助理班主任岗位，配齐配强班主任队伍，实现班主任和助理班主任“两轮驱动”，分工履职，精准配合，努力缓解班主任工作繁杂的压力，有效推进班主任教育教学、服务管理工作更上新水平。

（二）充实内容，努力创新班主任工作。培训单位在创业培训中要深入落实班主任、助理班主任轮流听课制，督导授课质量。创业培训班主任在抓好常态工作的同时，要充实工作内容，创新工作方式。一要深入落实二十分钟朝会制。向学员询问学习效果、了解工作不足、探讨努力方向、讲解注意事项，便于定向为学员实施针对性教学；二要深入落实备课制度，抽查授课教师教案准备情况、精典案例完善情况、课堂气氛活跃情况等，提升教育教学水平；三要深入健全班委会自主服务管理与学员配合互动服务管理机制，切实增强班委会和学员的荣誉感、责任感及凝聚力，推动互助合作，全面促进学员主动学习、愉快学习；四要模范带头实行规范的礼仪服务，并始终贯穿到见面问候、沟通交流、考察活动等环节，缔结人与人之间的“情感纽带”，营造和谐的学习环境和氛围；五要利用QQ群、微信群、班集体活动及到企业、入门市、进家门等多种方式，继续为结业学员提供政策资讯、就业创业信息等方面的帮助，加强延伸服务，注重后期联络，实现长效工作不“断链”。

（三）综合施策，强化班主任自身建设。一要做有心的班主任。“天地之间，莫贵于人”。管理要管人，管人要管心，管心要交心，交心要真心。班主任对学员要有更多理解，保持“低调做人、抬头看人、宽以待人”的良好心态，常怀敬畏、感恩之心，增强责任使命，抛开个人情绪，树立以人为本理念，既要以情管人，又要用心育人，把真心融入一切，努力营造富有人情味、人性化的工作氛围，切实增强班主任向心力。二要做有能的班主任。“上得厅堂、下得厨房”。班主任要具备一定的领导才能和领导艺术，也要具备良好的政治思想素质、道德素质、业务素质、心理素质、体能素质和政策水平以及发展形势分析研判能力，不断提高综合本领，切实增强班主任吸引力。三要做严谨的班主任。“没有规矩，不成方圆”。要完善综合统筹机制，坚持“重点突出、有的放矢”原则，在全面掌握学员基本信息并作出相应评估后，精准把握工作重点，制定科学的施教方案，统筹推进教育教学和班集体建设；要严格落实学员签到管理、课前点名和请销假制度，加强政治思想和纪律教育，引导学员遵章守纪养成良好行为规范，努力传播正能量；要创新激励机制，坚持正面教育与积极疏导相结合的原则，多鼓励慎批评，善于发挥学员的优点和长处并培育先进典型，激励学员“你追我赶”勇争一流，树立培训单位、教师和班级的良好形象；要构建问题答复运用机制，对学员在教育教学、服务管理等方面提出的意见建议，进行集中梳理和认真研究后，吸收合理部分体现到教育教学、服务管理之中，使之更加民主化、科学化和规范化。这既体现工作责任感满足学员自尊心，也能增进师生的理解、信任和友谊，切实增强班主任凝聚力。四要做活泼的班主任。“活泼于有无之间”。班主任要加强修身养性，注重外在气质和内在涵养，培养广泛爱好、提炼风趣语言、擅长文艺表演，突出高尚情趣，塑造活泼可亲形象，努力拉近与学员的距离，切实增强班主任亲活力。五要做规矩的班主任。“打铁还需自身硬”。班主任要具备良好操守、做人底线和处事标准，坚持为民务实清廉，工作中不准态度冷漠和语言生硬、不准缩短既定教学课时和降低服务标准、不准泄露学员个人及其企业信息、不准开展与教学无关的工作、不准同学员赌博酗酒、不准接受学员吃请和礼品、不准进入茶楼歌舞厅等娱乐场所、不准在指导和帮助学员从业过程中谋取私利、不准参与学员企业组织开展的折扣优惠和抽奖馈赠等商业活动。通过规矩从业，纯洁师生关系，切实增强班主任感召力，努力推进SYB创业培训工作更上新台阶。（重庆市秀山自治县就业局就业培训中心 石胜文）